Dịch vụ

Tư vấn kỹ thuật

Đội ngũ chuyên gia tư vấn giải pháp phù hợp nhất

• Hướng dẫn lựa chọn sản phẩm
• Tư vấn thông số kỹ thuật
• Tư vấn lắp đặt
• Tư vấn sử dụng bảo trì

Hỗ trợ kỹ thuật hiện trường

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ, hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp

• Hướng dẫn vận hành thiết bị
• Chẩn đoán sự cố
• Hỗ trợ sửa chữa
• Tư vấn nâng cấp

Đào tạo

Hướng dẫn sử dụng và vận hành thiết bị

• Đào tạo vận hành
• Đào tạo bảo trì
• Đào tạo xử lý sự cố
• Hướng dẫn an toàn

Bảo hành sản phẩm

Chính sách bảo hành toàn diện cho mọi sản phẩm

• Bảo hành toàn bộ máy 2 năm
• Bảo hành linh kiện chính 3 năm
• Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời
• Dịch vụ sửa chữa miễn phí

Dịch vụ sửa chữa

Cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả

• Phản hồi trong 24 giờ
• Đội ngũ sửa chữa chuyên nghiệp
• Thay thế phụ kiện chính hãng
• Đảm bảo chất lượng sửa chữa

Dịch vụ thay thế

Cung cấp dịch vụ thay thế sản phẩm thuận tiện, đảm bảo quyền lợi khách hàng

• Đổi miễn phí nếu lỗi chất lượng
• Dịch vụ nâng cấp
• Dịch vụ thay thế phụ kiện
• Ưu đãi đổi cũ lấy mới

Bảo dưỡng định kỳ

Cung cấp dịch vụ bảo dưỡng thiết bị định kỳ, kéo dài tuổi thọ thiết bị

• Kiểm tra định kỳ hàng tháng
• Dịch vụ vệ sinh bảo dưỡng
• Dịch vụ bôi trơn bảo dưỡng
• Điều chỉnh tối ưu hiệu suất

Bảo trì phòng ngừa

Thông qua bảo trì phòng ngừa, phát hiện và giải quyết vấn đề sớm

• Giám sát trạng thái thiết bị
• Phân tích cảnh báo sự cố
• Lập kế hoạch bảo trì
• Quản lý hồ sơ bảo trì

Sửa chữa khẩn cấp

Cung cấp dịch vụ sửa chữa khẩn cấp 24 giờ, đảm bảo tính liên tục sản xuất

• Phản hồi khẩn cấp 24/7
• Sửa chữa khẩn cấp tại chỗ
• Hỗ trợ thiết bị dự phòng
• Giảm thiểu gián đoạn sản xuất

Dịch vụ khách hàng trực tuyến

Cung cấp dịch vụ khách hàng trực tuyến 7×24 giờ, giải đáp thắc mắc kịp thời

• Tư vấn trực tuyến thời gian thực
• Giải đáp vấn đề kỹ thuật
• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
• Hỗ trợ dịch vụ bảo hành

Hỗ trợ từ xa

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ xa, giúp khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng

• Chẩn đoán sự cố từ xa
• Hướng dẫn vận hành từ xa
• Dịch vụ nâng cấp phần mềm
• Hướng dẫn đào tạo từ xa

Thư viện kiến thức

Cung cấp thư viện kiến thức sản phẩm và hướng dẫn sử dụng phong phú

• Sổ tay sử dụng sản phẩm
• Hướng dẫn xử lý sự cố
• Sổ tay bảo trì bảo dưỡng